OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,79%
DENÚNCIAS 52 16,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,74%
DÚVIDAS 69 21,36%
ELOGIOS 5 1,55%
FALE CONOSCO 5 1,55%
RECLAMAÇÕES 57 17,65%
SERVIÇOS 38 11,76%
SUGESTÕES 16 4,95%
URGÊNCIAS 47 14,55%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 13,93%
PRESENCIAL 1 0,31%
WEBSITE 277 85,76%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,17%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,20%
NÃO INFORMADO 13 4,02%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,57%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,62%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 6,81%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 32 9,91%
SECRETARIA DA SAÚDE 50 15,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 66 20,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,93%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,55%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,86%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,10%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,33%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,26%
2020 60 18,58%
2021 35 10,84%
2022 45 13,93%
2023 81 25,08%
2024 42 13,00%
2025 33 10,22%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 30,30%
FEVEREIRO/2025 3 9,09%
MARÇO/2025 8 24,24%
ABRIL/2025 1 3,03%
MAIO/2025 9 27,27%
JUNHO/2025 2 6,06%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 89 27,55%
FEMININO 87 26,93%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 10,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 10,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 13,31%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,93%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,93%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 323

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 15/06/2025 11:03

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