OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,07%
DENÚNCIAS 64 17,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 6,98%
DÚVIDAS 69 19,27%
ELOGIOS 7 1,96%
FALE CONOSCO 5 1,40%
RECLAMAÇÕES 68 18,99%
SERVIÇOS 42 11,73%
SUGESTÕES 18 5,03%
URGÊNCIAS 49 13,69%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 12,57%
PRESENCIAL 1 0,28%
WEBSITE 312 87,15%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,96%
GABINETE DO PREFEITO 67 18,72%
NÃO INFORMADO 13 3,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,03%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 3 0,84%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 25 6,98%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 41 11,45%
SECRETARIA DA SAÚDE 61 17,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 69 19,27%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,84%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,40%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 1,96%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,07%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,19%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,75%
2020 60 16,76%
2021 35 9,78%
2022 45 12,57%
2023 81 22,63%
2024 42 11,73%
2025 53 14,80%
2026 15 4,19%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 33,33%
FEVEREIRO/2026 7 46,67%
MARÇO/2026 1 6,67%
ABRIL/2026 2 13,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 25,70%
FEMININO 96 26,82%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 11,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 10,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 12,29%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,84%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 99
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 75
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 182
Quantidade total de manifestações: 358

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Mais informações da ouvidoria

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(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 13/04/2026 17:39

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