OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,10%
DENÚNCIAS 63 17,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,04%
DÚVIDAS 69 19,44%
ELOGIOS 7 1,97%
FALE CONOSCO 5 1,41%
RECLAMAÇÕES 66 18,59%
SERVIÇOS 42 11,83%
SUGESTÕES 18 5,07%
URGÊNCIAS 49 13,80%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 12,68%
PRESENCIAL 1 0,28%
WEBSITE 309 87,04%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,97%
GABINETE DO PREFEITO 67 18,87%
NÃO INFORMADO 13 3,66%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,07%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 3 0,85%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 23 6,48%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 41 11,55%
SECRETARIA DA SAÚDE 60 16,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 69 19,44%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,85%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,41%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 1,97%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,10%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,23%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,79%
2020 60 16,90%
2021 35 9,86%
2022 45 12,68%
2023 81 22,82%
2024 42 11,83%
2025 53 14,93%
2026 12 3,38%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 41,67%
FEVEREIRO/2026 7 58,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 25,92%
FEMININO 95 26,76%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 11,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 10,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 12,39%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 98
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 75
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 180
Quantidade total de manifestações: 355

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 28/02/2026 00:36

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