OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,78%
DENÚNCIAS 52 16,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,72%
DÚVIDAS 69 21,30%
ELOGIOS 5 1,54%
FALE CONOSCO 5 1,54%
RECLAMAÇÕES 58 17,90%
SERVIÇOS 38 11,73%
SUGESTÕES 16 4,94%
URGÊNCIAS 47 14,51%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 13,89%
PRESENCIAL 1 0,31%
WEBSITE 278 85,80%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,16%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,14%
NÃO INFORMADO 13 4,01%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,56%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,62%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 6,79%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 32 9,88%
SECRETARIA DA SAÚDE 51 15,74%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 66 20,37%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,93%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,54%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,85%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 3,09%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 14 4,32%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,25%
2020 60 18,52%
2021 35 10,80%
2022 45 13,89%
2023 81 25,00%
2024 42 12,96%
2025 34 10,49%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 29,41%
FEVEREIRO/2025 3 8,82%
MARÇO/2025 8 23,53%
ABRIL/2025 1 2,94%
MAIO/2025 9 26,47%
JUNHO/2025 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 89 27,47%
FEMININO 87 26,85%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 10,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 10,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 13,27%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,93%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,93%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 160
Quantidade total de manifestações: 324

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 19/06/2025 11:17

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