OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,66%
DENÚNCIAS 54 15,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,40%
DÚVIDAS 69 20,41%
ELOGIOS 7 2,07%
FALE CONOSCO 5 1,48%
RECLAMAÇÕES 64 18,93%
SERVIÇOS 39 11,54%
SUGESTÕES 17 5,03%
URGÊNCIAS 49 14,50%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 13,31%
PRESENCIAL 1 0,30%
WEBSITE 292 86,39%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,07%
GABINETE DO PREFEITO 64 18,93%
NÃO INFORMADO 13 3,85%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,33%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,59%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 23 6,80%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 38 11,24%
SECRETARIA DA SAÚDE 53 15,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 68 20,12%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,89%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,48%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,78%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 2,96%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,44%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,03%
2020 60 17,75%
2021 35 10,36%
2022 45 13,31%
2023 81 23,96%
2024 42 12,43%
2025 48 14,20%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 20,83%
FEVEREIRO/2025 3 6,25%
MARÇO/2025 8 16,67%
ABRIL/2025 1 2,08%
MAIO/2025 9 18,75%
JUNHO/2025 9 18,75%
AGOSTO/2025 5 10,42%
SETEMBRO/2025 3 6,25%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 26,63%
FEMININO 91 26,92%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 11,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 10,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 12,72%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,89%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,89%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 72
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 169
Quantidade total de manifestações: 338

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(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 25/09/2025 10:34

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