OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,69%
DENÚNCIAS 54 16,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 7,49%
DÚVIDAS 69 20,66%
ELOGIOS 7 2,10%
FALE CONOSCO 5 1,50%
RECLAMAÇÕES 62 18,56%
SERVIÇOS 39 11,68%
SUGESTÕES 16 4,79%
URGÊNCIAS 48 14,37%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 13,47%
PRESENCIAL 1 0,30%
WEBSITE 288 86,23%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,10%
GABINETE DO PREFEITO 64 19,16%
NÃO INFORMADO 13 3,89%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 5,39%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 2 0,60%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 6,59%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 36 10,78%
SECRETARIA DA SAÚDE 53 15,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 67 20,06%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,90%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,50%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,80%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 10 2,99%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 15 4,49%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 5,09%
2020 60 17,96%
2021 35 10,48%
2022 45 13,47%
2023 81 24,25%
2024 42 12,57%
2025 44 13,17%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 22,73%
FEVEREIRO/2025 3 6,82%
MARÇO/2025 8 18,18%
ABRIL/2025 1 2,27%
MAIO/2025 9 20,45%
JUNHO/2025 9 20,45%
AGOSTO/2025 4 9,09%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 26,95%
FEMININO 90 26,95%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 11,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 10,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 12,87%
MESTRADO COMPLETO. 9 2,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,90%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 72
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 166
Quantidade total de manifestações: 334

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 99721-8838

Email: ouvidoriaacopiara@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 16/08/2025 06:28

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