OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,00%
DENÚNCIAS 66 17,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 6,81%
DÚVIDAS 69 18,80%
ELOGIOS 7 1,91%
FALE CONOSCO 5 1,36%
RECLAMAÇÕES 69 18,80%
SERVIÇOS 43 11,72%
SUGESTÕES 19 5,18%
URGÊNCIAS 53 14,44%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 12,26%
PRESENCIAL 1 0,27%
WEBSITE 321 87,47%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 2,45%
GABINETE DO PREFEITO 67 18,26%
NÃO INFORMADO 13 3,54%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,45%
SECRETARIA DA CULTURA, ESPORTE, JUVENTUDE E TURISMO 3 0,82%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 25 6,81%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 42 11,44%
SECRETARIA DA SAÚDE 64 17,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 69 18,80%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,82%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 7 1,91%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E LOGISTICA 3 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,00%
STTRANS - SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTE E TRÂNSITO. 16 4,36%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 17 4,63%
2020 60 16,35%
2021 35 9,54%
2022 45 12,26%
2023 81 22,07%
2024 42 11,44%
2025 53 14,44%
2026 24 6,54%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 20,83%
FEVEREIRO/2026 7 29,17%
MARÇO/2026 1 4,17%
ABRIL/2026 2 8,33%
MAIO/2026 9 37,50%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 96 26,16%
FEMININO 99 26,98%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 11,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 10,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 12,26%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 104
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184
Quantidade total de manifestações: 367

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(88) 99721-8838

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AV. JOSÉ MARQUES FILHO,S/N VILA AROEIRA, CEP: 63560-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 14:00 HS

Última manifestação: 22/05/2026 14:28

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